Komunikator zmniejsza liczbę wiadomości pocztowych i potrafi zwiększyć liczbę przerwań. Rozstrzyga sposób użycia.
Spotkanie online jest łatwiejsze do zwołania niż stacjonarne. To zaleta i główna przyczyna ich nadmiaru.
Formularz zastępuje wiadomość o dowolnej treści danymi w stałej strukturze. To najprostsza możliwa automatyzacja.
Arkusz jest najlepszym narzędziem do analizy jednorazowej i najgorszym do prowadzenia procesu przez dziesięć osób.
Firmy kupują platformy automatyzacji, nie wiedząc, że część przepływów da się zbudować narzędziami, za które już płacą.
