Firma sprzedająca w pięciu kanałach obsługuje pięć paneli, pięć sposobów rejestrowania zamówień i jeden magazyn, który tego nie wie.
Każdy kanał przekazuje inny zestaw danych i inaczej opisuje ten sam stan zamówienia. To główne źródło późniejszych nieporozumień.
To najważniejsze połączenie w całym układzie. Od niego zależy, czy stany i dokumenty się zgadzają.
Nadsprzedaż jest najkosztowniejszym błędem w sprzedaży wielokanałowej. Kosztuje anulowanie, ocenę i czasem konto na platformie.
Katalog w platformie kusi wygodą i łatwo zamienia się w drugą kartotekę, która rozjeżdża się z systemem firmowym.
