Własna aplikacja jest zobowiązaniem na lata. Warto sprawdzić, czy potrzeba naprawdę wykracza poza to, co da się kupić gotowe.
Arkusz jest najlepszym narzędziem do prototypowania procesu i najgorszym do jego prowadzenia przez dziesięć osób jednocześnie.
Panel klienta ma sens wtedy, gdy odpowiada na pytania, które klienci i tak zadają. Każde inne rozwiązanie jest zakładką, do której nikt nie zagląda.
Handlowiec u klienta potrzebuje trzech rzeczy: ceny, dostępności i możliwości złożenia zamówienia na miejscu. Reszta jest dodatkiem.
Serwis prowadzony na kartkach i w wiadomościach traci sprzęt, terminy i historię napraw. Panel porządkuje to jednym rejestrem.
