Polityka cenowa zapisana w systemie działa. Zapisana w głowach handlowców działa do pierwszej nieobecności.
Poziomy cen
Przypisane do kontrahenta, żeby cena wynikała z kartoteki, a nie z pamięci wystawiającego dokument.
Zysk jest podwójny. Po pierwsze, każdy wystawiający dokument stosuje te same warunki. Po drugie, warunki dają się przekazać dalej — do sklepu, do zestawienia, do oferty. Bez tego integracja ze sklepem internetowym nie ma czego pokazać zalogowanemu klientowi, bo jego warunki istnieją wyłącznie w ustaleniach ustnych.
Rabaty
Na kontrahenta, grupę towarową i pozycję. Reguła łączenia musi być jednoznaczna — sumowanie czy najkorzystniejszy.
To rozstrzygnięcie trzeba podjąć raz i trzymać się go. Najczęstszy błąd polega na dokładaniu kolejnych rabatów bez sprawdzenia, jak zadziałają razem. Po roku okazuje się, że część klientów kupuje poniżej kosztu, a nikt nie potrafi wskazać, która reguła za to odpowiada.
Promocje
Z datą początku i końca. Akcja bez terminu obowiązuje latami i nikt nie pamięta jej powodu.
Warto też zapisać, czego promocja dotyczy i po co została uruchomiona. Notatka przy akcji jest jedynym sposobem, żeby po roku ktoś mógł ją ocenić, zamiast przedłużać z ostrożności.
Progi ilościowe
Cena zależna od wielkości zamówienia. Informacja o progu widoczna przy wystawianiu podnosi wartość zamówień.
Warunkiem jest to, żeby próg był widoczny w momencie rozmowy z klientem, a nie dopiero na wydruku. Handlowiec, który wie, że brakuje kilku sztuk do niższej ceny, ma czym rozmawiać. To samo dotyczy obsługi zamówień, gdzie próg wpływa na to, czy klient domawia teraz, czy za miesiąc.
Kontrola marży
Ostrzeżenie albo blokada przy sprzedaży poniżej progu. Najskuteczniejsze zabezpieczenie w całym obszarze.
Blokada wymaga jednak przewidzenia wyjątków i wskazania osoby, która może je zatwierdzić. Zabezpieczenie bez drogi wyjątku zostanie obejście — przez rabat wpisany w innym miejscu albo przez pozycję dopisaną ręcznie.
Aktualizacja z pliku
Cenniki dostawców wczytywane masowo, z podglądem zmian. Ręczne poprawianie setek pozycji jest źródłem błędów.
Podgląd zmian przed zatwierdzeniem jest tu ważniejszy niż sama szybkość. Plik z przesuniętą kolumną albo z ceną w innej walucie potrafi przestawić cały cennik, a wycofanie takiej zmiany bywa trudniejsze niż jej wprowadzenie. Mechanizm działa na tych samych zasadach co wczytywanie dokumentów z plików: dopasowanie po stałym identyfikatorze, kontrola przed zapisem, możliwość powtórzenia.
Co trzeba mieć po swojej stronie
Spisane warunki dla najważniejszych odbiorców, ustaloną regułę łączenia upustów i wskazany próg marży. To są decyzje handlowe, nie techniczne — system może je egzekwować, ale nie podejmie ich za nikogo.
Kiedy nie warto rozbudowywać
Przy jednym cenniku i kilku stałych odbiorcach rozbudowana konstrukcja rabatów dokłada wyłącznie pracy przy każdej zmianie ceny. Sens pojawia się wtedy, gdy warunków jest tyle, że nikt nie trzyma ich już w pamięci, albo gdy trzeba je przekazać do innego kanału sprzedaży.
