Kadry i płace są obszarem o najwyższej wrażliwości danych i najbardziej sztywnych terminach.
Biuro prowadzi kilkadziesiąt niezależnych baz. Każda operacja wykonywana ręcznie mnoży się przez tę liczbę.
Biuro przetwarza dane finansowe i osobowe kilkudziesięciu firm. Zakres odpowiedzialności jest tu większy niż w typowej działalności.
Cena ustalona przy podpisaniu umowy rzadko odpowiada rzeczywistej pracochłonności po dwóch latach współpracy.
W biurze rachunkowym kosztem jest czas ludzi. Bez jego pomiaru rentowność klienta jest niewiadomą.