Technik u klienta pracuje bez dostępu do biura. To, co ma przy sobie, decyduje o tym, czy zlecenie zamknie za pierwszym razem.
Spór o to, co zostało wykonane, rozstrzyga dokumentacja. Jej brak zawsze działa na niekorzyść wykonawcy.
Brak jednej części oznacza drugi przyjazd do klienta. Koszt takiego przejazdu bywa wyższy niż wartość części.
W firmie usługowej czas jest kosztem podstawowym. Bez jego rejestracji na zleceniach rentowność jest niewiadomą.
Faktura wystawiona dwa tygodnie po wykonaniu to dwa tygodnie kredytu udzielonego klientowi za darmo.
